Thema

KI richtig, wirtschaftlich und zielorientiert einsetzen. Unternehmensdaten Konsequenz nutzen, um den Mitarbeitern Tools in die Hand zu geben, das Kundenerlebnis zu steigern.

Mein Gast

Verena Fink ist Gründerin und Geschäftsführende Gesellschafterin der Unternehmensberatung Woodpecker Finch, Moderatorin, Rednerin und Autorin. Durch zahlreiche Publikationen und Vorträge gehört sie zu den Vordenkerinnen der digitalen Transformation und der Vernetzung in Service-Ökonomie und Social Commerce. Zudem ist Sie Advisory Board Member beim kalifornischen IT-Dienstleister DocuSign Inc.

Buch von Verena Fink bestellen: KI Projekte - einfach machen Webseite: https://woodpecker-finch.de/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/verena-fink-7b420570/

Mehr zum Podcast-Host Zahlreiche Unternehmen leben es bereits täglich vor: Exzellenten Kundenservice. Sie wissen: Ausgezeichneter Kundenservice ist ein Umsatz- und Wachstumsgarant, besonders dann, wenn aus einem rein reaktiven Abarbeiten die Fähigkeit erwächst, aus eingehenden Anfragen gezielte positive Erlebnisse bzw. Upsells folgen zu lassen.

Kundenservice ist kein notwendiges Übel, stattdessen wird durch aktuelle Studien immer wieder bestätigt zu welchem wirtschaftlichen Ergebnis Kundenservice beiträgt.

Dennis Sievers hilft Unternehmen und ihren Mitarbeitern dabei, das sie mit Leichtigkeit das nächste Level erreichen.

Aus der Praxis für die Praxis.

Dennis Sievers: https://www.dennissievers.de/