Bock auf Kunden - Der Service-Podcast

Bock auf Kunden - Der Service-Podcast

Dennis Sievers - Kundenservice mit Umsatz-Motor

Ralf Mühlenhöver: Etwas bewegen - im kleinen, wie im großen

Audio herunterladen: MP3 | AAC | OGG | OPUS

Thema

Die heutige Zeit bringt vieles an Technologie mit sich. Einiges lenkt uns ab, anderes hilft uns auf das wesentliche zu konzentrieren.

Mein Gast

Als Entwickler KI-basierter Sprachanalyse-Software aus der Cloud beeinflusste er die Kundenkommunikation in den letzten 3,5 Jahren in Unternehmen mit ihren Kunden ins positive.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ralfmuehlenhoever/

Mehr zum Podcast-Host Zahlreiche Unternehmen leben es bereits täglich vor: Exzellenten Kundenservice. Sie wissen: Ausgezeichneter Kundenservice ist ein Umsatz- und Wachstumsgarant, besonders dann, wenn aus einem rein reaktiven Abarbeiten die Fähigkeit erwächst, aus eingehenden Anfragen gezielte positive Erlebnisse bzw. Upsells folgen zu lassen.

Kundenservice ist kein notwendiges Übel, stattdessen wird durch aktuelle Studien immer wieder bestätigt zu welchem wirtschaftlichen Ergebnis Kundenservice beiträgt.

Dennis Sievers hilft Unternehmen und ihren Mitarbeitern dabei, das sie mit Leichtigkeit das nächste Level erreichen.

Aus der Praxis für die Praxis.

Dennis Sievers: https://www.dennissievers.de/


Kommentare


Neuer Kommentar

Durch das Abschicken des Formulars stimmst du zu, dass der Wert unter "Name oder Pseudonym" gespeichert wird und öffentlich angezeigt werden kann. Wir speichern keine IP-Adressen oder andere personenbezogene Daten. Die Nutzung deines echten Namens ist freiwillig.

Über diesen Podcast

Zahlreiche Unternehmen leben es bereits täglich vor: Exzellenten Kundenservice. Sie wissen: Ausgezeichneter Kundenservice ist ein Umsatz- und Wachstumsgarant, besonders dann, wenn aus einem rein reaktiven Abarbeiten die Fähigkeit erwächst, aus eingehenden Anfragen gezielte positive Erlebnisse bzw. Upsells folgen zu lassen.

Dieser Podcast zeigt Ihnen als Kundenservice-Verantwortlicher den Weg vom "Kundenservice als notwendiges Übel" hin zu einem perfekt aufgesetzten Service-Erlebnis mit den richtigen Mitarbeitern, ausgefeilten technischen Prozessen und Erfahrungsberichten aus der unternehmerischen Praxis. Immer mit dabei: Spannende Gesprächspartner, die von ihrem Weg und Erfahrungen berichten.

Abonnieren Sie jetzt gleich diesen Podcast - denn dann erhalten Sie alle 7 Tage kostenlos und automatisch die neueste Episode und damit Best-Practice "aus der Praxis für die Praxis".

von und mit Dennis Sievers

Abonnieren

Follow us